Eliminé accidentalmente archivos importantes del disco duro de mi Mac y es posible que haya vaciado la Papelera antes de darme cuenta. Necesito ayuda con opciones seguras de recuperación del disco duro de Mac que no sobrescriban los datos, además de herramientas o pasos recomendados para recuperar mis archivos.
Si te faltan archivos, no asumas todavía que se han perdido para siempre. En una Mac, eliminar algo o formatear una unidad a menudo solo marca ese espacio como libre. Los datos reales aún pueden seguir ahí hasta que macOS u otra app escriba datos nuevos encima.
Primero deja de usar esa unidad
Esto importa más que cualquier otra cosa. No instales herramientas de recuperación en ella, no copies archivos nuevos en ella y no sigas usando la Mac como si nada. Incluso pequeñas escrituras en segundo plano pueden sobrescribir datos que quizá todavía puedas recuperar.
Si los archivos estaban en una unidad externa, desconéctala por ahora. Si estaban en la unidad interna de la Mac, usa la computadora lo menos posible hasta que decidas qué hacer después.
Revisa los lugares obvios
Empieza con la Papelera normal. Si los archivos faltantes estaban en una unidad externa, revisa también la carpeta oculta de la Papelera que esa unidad pueda tener.
- Conecta la unidad externa y ábrela en Finder.
- Presiona Shift + Command + Punto para mostrar los archivos ocultos.
- Busca una carpeta llamada .Trashes.
- Ábrela y comprueba si tus archivos están ahí.
- Si encuentras algo, haz clic derecho sobre ello y elige “Volver a colocar”.
Usa Time Machine si ya estaba configurado
Si Time Machine estaba funcionando antes de que desaparecieran los archivos, prueba eso antes de hacer un escaneo de recuperación. Abre Time Machine desde la barra de menús, vuelve a una fecha en la que los archivos todavía existían, selecciónalos y haz clic en “Restaurar”.
Si no hay copia de seguridad, prueba software de recuperación
Cuando la Papelera está vacía y Time Machine no es una opción, el software de recuperación suele ser el siguiente paso razonable antes de pagar por un laboratorio.
Disk Drill es un ejemplo que puede escanear sistemas de archivos de Mac como APFS y HFS+. Puede buscar registros de archivos recuperables y también identificar archivos por sus firmas internas, lo que ayuda cuando los nombres o las rutas de carpetas ya están dañados.
No instales la app de recuperación en la misma unidad desde la que intentas recuperar. Usa otra unidad para la instalación y guarda también los archivos recuperados en un dispositivo de almacenamiento diferente.
Si la unidad parece estar en mal estado, crea primero una imagen
Si la unidad se congela, se desconecta al azar, funciona muy lentamente o desaparece del sistema, no sigas castigándola con escaneos.
Crea primero una imagen de disco byte por byte si la herramienta ofrece esa opción y luego escanea la imagen en lugar de la unidad original. Eso te da una copia fija de la unidad en su estado actual y ejerce menos presión sobre un hardware que quizá ya esté fallando.
No ejecutes software en una unidad que hace ruidos extraños
Clics, rechinidos, sonidos repetidos de arranque de giro o zumbidos extraños suelen indicar daño físico. En ese punto, detente. Desconecta la unidad y habla con un laboratorio profesional de recuperación de datos. El software no arreglará una falla mecánica, y seguir encendiendo la unidad puede empeorar las cosas.
Una vez que superes esto, configura una mejor rutina de copias de seguridad. Time Machine es bueno para una copia de seguridad local, y una copia de seguridad en la nube te da una copia externa si la unidad o la Mac deja de funcionar.
Por ahora, mantenlo simple: deja de usar la unidad afectada, revisa la Papelera y Time Machine, crea una imagen si la unidad se comporta de forma inestable y recupera todo lo que encuentres en un dispositivo diferente.
Una unidad externa giratoria y un SSD reciente de MacBook son trabajos de recuperación muy diferentes. Si se trataba de un HDD externo, la idea de eliminado pero aún no sobrescrito que mencionó @mikeappsreviewer suele ser realista. Si se trataba del SSD interno de una Mac moderna, especialmente con TRIM y cifrado de por medio, los archivos eliminados pueden volverse irrecuperables mucho más rápido de lo que la gente espera. Eso no significa rendirse, pero sí significa no pasar días probando arreglos aleatorios sin mucho cuidado en la misma máquina.
Para una unidad interna, evitaría iniciarla con normalidad si los archivos importan mucho. Apágala y luego recupera desde otra Mac si es posible, o inicia desde un sistema externo y escanea desde allí. Si instalas Disk Drill o cualquier otra app de recuperación directamente en la misma unidad interna, podrías estar escribiendo exactamente sobre el espacio que intentas leer. Lo mismo ocurre al descargar instaladores, las cachés del navegador, la sincronización de iCloud, las actualizaciones de la fototeca, la indexación de Spotlight y todas las pequeñas escrituras invisibles que hace macOS mientras estás investigando.
Un pequeño detalle que la gente olvida: revisa iCloud Drive, la sincronización de Escritorio/Documentos, Eliminado recientemente en Fotos, los archivos adjuntos de Mensajes y las papeleras específicas de cada app antes de hacer un escaneo completo de recuperación. A veces, el archivo eliminado del disco duro sigue en una carpeta de elementos eliminados en la nube o en otro dispositivo Apple. Si de verdad ya no está ni en la Papelera ni en las copias de seguridad, entonces escanea la unidad, pero guarda todo lo recuperado en un disco aparte. No restaures los archivos recuperados en la misma unidad hasta que termines de buscar.
Si Time Machine alguna vez estuvo activado cambia el siguiente paso más que la elección de la app de recuperación. Aunque hoy nunca hayas conectado la unidad de copia de seguridad, macOS puede tener instantáneas APFS locales de cuando Time Machine estaba habilitado. A veces esas instantáneas pueden permitirte restaurar una carpeta o archivo sin hacer un escaneo de recuperación en bruto. Vale la pena comprobarlo antes de empezar a instalar herramientas o clonar cosas, porque es más limpio que intentar extraer archivos eliminados del espacio libre.
Estoy de acuerdo con @stellacadente sobre la advertencia del SSD interno, especialmente en los Mac más nuevos. La gente oye deleted files are still there until overwritten y asume que tiene mucho tiempo, pero APFS, TRIM, FileVault y la actividad normal en segundo plano de macOS hacen que eso sea mucho menos tranquilizador. Yo no ejecutaría Primeros Auxilios de Utilidad de Discos, apps de reparación, apps de limpieza ni nada que prometa reconstruir la unidad. Esas son para problemas del sistema de archivos, no para una eliminación accidental, y pueden modificar el disco.
Si usas Disk Drill o una herramienta de recuperación similar, trátala como un escáner, no como un botón mágico de deshacer. Ejecútala desde otro disco si es posible, guarda los archivos recuperados en otro lugar y no esperes que los nombres o carpetas originales siempre se conserven. Si se trata de un HDD externo, la recuperación por software tiene muchas más posibilidades. Si se trata del SSD integrado de un Mac reciente y los archivos realmente ya no están en la Papelera, las instantáneas, los elementos eliminados de iCloud y las copias de seguridad, la respuesta realista puede ser quizá una recuperación parcial, quizá nada. El movimiento seguro y barato sigue siendo: apaga el equipo, trabaja desde otro Mac o desde un arranque externo, y haz una copia o imagen antes de experimentar.
Si los archivos estaban en el SSD interno y se vació la Papelera, espera que la recuperación sea incierta más que rutinaria. En discos duros externos antiguos puede que tengas una posibilidad decente, pero en un Mac más nuevo la suposición segura es que cada arranque normal, inicio de sesión, sesión del navegador, sincronización de iCloud, actualización de apps o pasada del índice de Spotlight puede empeorar las probabilidades.
El punto que plantearía antes de elegir cualquier app es decidir qué valor tienen los archivos. Si son registros comerciales, documentos legales, trabajo de clientes o fotos irreemplazables, no pruebes unas cuantas cosas primero. Apaga el Mac y considera un laboratorio de recuperación. Los análisis por tu cuenta son más baratos, pero siguen siendo actividad sobre el dispositivo, y un primer intento fallido puede dejarte con menos opciones.
Si el valor no justifica un laboratorio, entonces trabajaría en este orden: revisa las carpetas de elementos eliminados en la nube y Time Machine o las instantáneas, luego haz una copia o imagen si es posible, y después analiza la copia. Disk Drill está bien como una de las herramientas para ese tipo de análisis, especialmente en una unidad externa o imagen de disco, pero no lo instalaría en el mismo volumen que intentas recuperar. Usa otro Mac, un disco de arranque externo, o como mínimo una unidad separada para la app y otra unidad separada para los archivos recuperados.
Una pequeña trampa que la gente pasa por alto: no restaures una copia de seguridad completa en el mismo Mac antes de terminar de intentar la recuperación. Una restauración completa puede escribir una enorme cantidad de datos sobre el espacio libre donde los archivos eliminados todavía podrían haberse podido recuperar. La misma idea aplica a las utilidades de limpiar espacio, reinstalar macOS, mover bibliotecas de un lado a otro, o dejar que Fotos o Música vuelvan a importar cosas. Esas son soluciones normales para otros problemas, pero son malas decisiones cuando el objetivo es recuperar archivos eliminados.
Cuando hagas el análisis, no juzgues solo por los nombres de archivo. Las recuperaciones de archivos eliminados en APFS/HFS pueden producir archivos con nombres faltantes, carpetas incorrectas o duplicados. Usa las vistas previas cuando la herramienta las ofrezca, recupera un pequeño lote en otra unidad, abre esas copias, y solo entonces ejecuta una recuperación más grande. Es más lento y más desordenado, pero evita el error clásico de volcar miles de archivos medio dañados de vuelta en la unidad que intentabas salvar.