실수로 하드 드라이브에서 중요한 파일을 삭제했고, 나중에야 그 파일들이 업무와 개인 기록에 아직 필요하다는 것을 깨달았습니다. 실수로 삭제한 후 삭제된 파일을 복구하는 가장 좋은 방법과, 상황을 더 악화시키지 않기 위해 즉시 취해야 할 조치 및 신뢰할 수 있는 복구 소프트웨어가 있다면 알고 싶습니다.
드라이브가 전혀 죽은 게 아닌데도 “하드 드라이브가 죽었어요”라는 글을 정말 많이 봤습니다. 파일이 디스크에서 지워진 게 아니라 파일 시스템에서 숨겨졌던 경우였죠. 큰 차이입니다. 저도 예전에 사진으로 똑같이 바보 같은 실수를 한 적이 있어서, 네, 그 철렁하는 기분이 얼마나 빠른지 압니다. 그래도 여기저기 클릭하면서 무작정 아무 해결책이나 시도하진 마세요.
내장 또는 외장 드라이브에서 사진이 삭제되면, 보통 그 자리에서 바로 사라지지는 않습니다. 파일 시스템은 해당 파일에 대한 참조를 제거하고, 그 파일이 있던 공간을 앞으로 쓸 수 있는 빈 공간으로 표시할 뿐입니다. 그 자리에 새 데이터가 들어오기 전까지는, 사진의 일부 또는 전부가 여전히 드라이브에 남아 있는 경우가 많습니다.
첫 번째로 할 일은 드라이브 사용을 멈추는 것입니다. 외장 드라이브라면 안전하게 제거하고 연결을 해제하세요. 다음 단계를 알기 전까지는 그대로 두세요. 사진이 주 내부 드라이브에 있었다면 위험은 훨씬 빨리 커집니다. 운영체제는 임시 데이터, 로그, 캐시, 업데이트, 각종 자잘한 데이터를 계속 기록합니다. 그 드라이브로 부팅된 상태를 오래 유지할수록 삭제된 파일이 덮어써질 가능성이 높아집니다. 가장 좋은 경우는 컴퓨터를 끄고 드라이브를 분리해서 다른 컴퓨터에 보조 디스크로 연결하는 것입니다. 내장이든 외장이든 규칙은 같습니다. 같은 드라이브에 계속 기록하면 사진이 아직 존재하는 정확한 섹터를 덮어쓸 수 있습니다. 그렇게 되면 소프트웨어로는 못 살립니다. 끝입니다.
드라이브 소리가 정상이고, 정상적으로 마운트되며, 회전도 하고, 하드웨어 고장 징후를 보이지 않는다면 복구 소프트웨어가 보통 가장 현실적인 방법입니다. 단순 삭제 문제라면 곧바로 복구 업체로 갈 필요는 없다고 봅니다.
저는 데스크톱 드라이브와 휴대용 외장 드라이브에서 여러 복구 앱을 써봤습니다. 계속 다시 찾게 된 건 Disk Drill 이었습니다. 사진 복구에서는 대부분보다 더 나은 결과를 보여줬습니다. 이미 스트레스를 받고 있는 상황에서는 인터페이스가 따라가기 쉬운 것도 중요하고, 스캔 기능도 원본 사진과 영상 파일을 잘 찾아냅니다. 비용을 내기 전에 먼저 스캔하고 결과를 미리 볼 수도 있습니다. 미리보기가 열리고 이미지가 멀쩡해 보인다면, 그 파일은 대체로 온전한 상태입니다.
- 소프트웨어는 다른 곳에 설치하세요. 다른 드라이브에 설치해야 합니다. 사진이 삭제된 드라이브에는 안 됩니다. 가능하다면 문제의 디스크에는 추가로 단 하나도 쓰지 마세요.
- 먼저 이미지를 만드세요. 가장 안전한 방법입니다. 드라이브의 전체 바이트 단위 이미지를 만들어 정상적인 디스크에 저장하세요. 파일이 중요할 때 저는 항상 이걸 먼저 합니다.
- 이미지에 대해 복구를 실행하세요. 원본 디스크를 계속 건드리지 말고 이미지 파일을 스캔하세요. 위험도 적고, 마모도 덜하며, 상황을 더 악화시킬 가능성도 줄어듭니다.
- 파일은 다른 장치로 복원하세요. 스캔이 끝날 때까지 기다리세요. 이미지 파일만 추려 보세요. 미리보기를 확인하세요. 무엇이든 복구할 때는 같은 드라이브가 아니라 다른 드라이브에 저장하세요. 당연하게 들리겠지만, 당황하면 아직도 이렇게 하는 사람들이 있습니다.
직접 해결하는 게 더 이상 말이 안 되는 시점도 있습니다. 아래 징후 중 하나라도 보이면 소프트웨어 시도는 중단하고 복구 업체로 보내세요.
- 드라이브에서 이상한 소리가 납니다. 딸깍거림, 갈리는 소리, 긁히는 소리, 삐 소리. 이런 소리는 보통 내부 기계적 문제를 의미합니다.
- 드라이브 전원이 들어오지 않습니다. 회전도 없고, 불도 안 들어오고, 반응도 없습니다. 기판 불량이나 다른 부품 고장일 수 있습니다.
- 시스템이 아예 감지하지 못합니다. 케이블과 포트를 바꿔도 디스크 관리 같은 도구에 나타나지 않는다면, 단순 파일 삭제 문제라고 보기 어렵습니다.
- 손상이 심각합니다. 소프트웨어가 드라이브 구조를 읽을 정도로도 접근하지 못한다면, 이미 일반적인 가정용 복구 수준을 넘어선 문제입니다.
복구 업체는 클린룸 환경과 전문 하드웨어 도구를 사용해 고장 난 드라이브를 열고 수리합니다. 비용이 더 들긴 합니다. 그래도 사진이 중요하고 드라이브에 물리적 문제가 있다면, 책상 위에서 무작정 시도해보는 것보다 그쪽이 훨씬 합리적입니다.
사진을 되찾길 바랍니다. 저도 겪어봤고, 정말 괴롭습니다. 복구에 성공하면 그다음엔 백업도 설정하세요. 복사본 두 개가 다음번 이런 난리보다 훨씬 낫습니다. 어떻게 됐는지 스레드에 알려주세요.
파일이 최근에 삭제되었다면, 먼저 쉬운 것부터 확인하세요. Windows의 휴지통. Mac의 휴지통. 해당 폴더가 동기화되어 있었다면 OneDrive, Google Drive, Dropbox의 버전 기록도 확인하세요. 많은 사람들이 이 단계를 건너뛰고 바로 패닉 상태에 빠집니다.
드라이브에 쓰기 작업을 멈춰야 한다는 점에서는 @mikeappsreviewer에 동의합니다. 다만 한 가지는 조금 다르게 생각합니다. 파일이 단순히 사진만이 아니라 일반 문서, PDF, 스프레드시트라면, 원시 파일 복구만 보는 도구보다 파일 시스템 복구가 강한 도구를 먼저 선택하세요. 원시 스캔은 파일 이름과 폴더 경로를 잃는 경우가 많아서 업무 기록에는 치명적입니다.
제가 추천하는 순서는 이렇습니다:
- 그 드라이브에 어떤 것도 저장하지 마세요.
- 외장 드라이브라면 분리하세요.
- 시스템 드라이브라면 가능하면 다른 PC를 사용하세요.
- 백업과 클라우드 기록을 확인하세요.
- Disk Drill 또는 신뢰할 수 있는 다른 복구 앱으로 읽기 전용 스캔을 실행하세요.
- 복구한 파일은 다른 드라이브에 저장하세요.
Disk Drill은 삭제된 파티션, 포맷된 드라이브, 일반적인 파일 형식을 잘 처리하므로 좋은 선택입니다. 미리보기 기능이 중요합니다. DOCX나 JPG 미리보기가 열린다면 복구 가능성이 더 높습니다. Recuva는 Windows에서 단순 삭제에는 괜찮지만, 제 경험상 손상된 파일 시스템에서는 놓치는 경우가 있습니다.
드라이브가 SSD라면 서두르세요. TRIM은 삭제된 블록을 더 빨리 지우기 때문에, 오래된 HDD보다 복구 가능성이 더 빨리 떨어집니다.
포맷된 드라이브 복구에 대한 단계별 안내가 필요하다면, 이 영상이 따라 하기 쉽습니다:
YouTube에서 이 포맷된 하드 드라이브 데이터 복구 가이드 보기
드라이브에서 클릭 소리가 나거나, 사라지거나, PC를 멈추게 한다면 직접 복구를 시도하지 마세요. 이제는 전문 복구실 차례입니다.
@mikeappsreviewer와 @boswandelaar가 말한 것에 한 가지 덧붙이자면, 복구 앱을 실행하기 전에 삭제가 자체 임시 저장/저장 기록을 가진 앱에 의해 실제로 이루어진 것인지 확인하세요. Microsoft 365, Adobe 앱, 심지어 일부 회계 소프트웨어도 일반적인 폴더 경로 밖에 자동 복구 사본이나 이전 버전을 보관할 수 있습니다. 사람들은 그걸 잊고 바로 섹터 수준 복구로 가곤 합니다.
또한 모든 경우에 “빨리 움직여라”는 조언에는 조금 동의하지 않습니다. 신중하게 움직이는 것이 더 낫습니다. 당황해서 여기저기 클릭하다 보면 단순 삭제가 훨씬 더 큰 문제로 커지기 쉽습니다.
제가 권하는 실제 순서는 다음과 같습니다:
- 드라이브 사용을 중지합니다.
- 휴지통/Trash를 확인합니다.
- 클라우드 동기화 기록과 앱별 복구 폴더를 확인합니다.
- Windows에서는 파일 기록 또는 이전 버전을 확인합니다. Mac에서는 활성화되어 있다면 Time Machine 스냅샷을 확인합니다.
- 아무것도 나오지 않으면, 가능하다면 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결해서 그쪽에서 스캔합니다.
소프트웨어로는 Disk Drill이 좋은 선택입니다. 복구 가능한 파일을 미리 보기 쉽고, 단순한 삭제 취소 이상의 경우도 지원하기 때문입니다. 간단한 개요를 원한다면, 이 Disk Drill 데이터 복구 리뷰 및 튜토리얼은 따라가기 꽤 쉽습니다.
사람들이 또 하나 자주 실수하는 점은, 파일이 암호화되어 있었거나, 가상 디스크 안에 있었거나, BitLocker/FileVault 저장소에 있었다면 복구가 금방 훨씬 까다로워진다는 것입니다. 무작위 조각이 아니라 먼저 컨테이너를 복구하세요. 그리고 네, 절대로 같은 드라이브에 다시 복원하지 마세요. 그러면 살리려는 데이터를 덮어쓰게 됩니다.
@boswandelaar, @viajeroceleste, @mikeappsreviewer의 의견에서 빠진 한 가지 관점이 있습니다. 긴 스캔을 하기 전에 드라이브 상태를 먼저 확인하세요. SMART에 재할당 섹터, 대기 중 섹터, 수정 불가능 섹터가 많이 표시된다면 원본 디스크에서 반복적으로 심층 스캔을 돌리지 마세요. 가능하다면 먼저 복제하거나, 전문가에게 맡기세요. 약한 드라이브는 스트레스만 받아도 상태가 더 악화될 수 있습니다.
또한, 흔히 말하는 모든 것을 심층 스캔하자는 본능에는 약간 동의하지 않습니다. 이게 일반적인 삭제였고 파일 시스템이 아직 온전하다면, 빠른 메타데이터 기반 스캔부터 시작하세요. 더 빠르고, 이름과 폴더 구조를 더 잘 보존하며, 수천 개의 원시 조각 속에 파묻히는 일을 피할 수 있습니다.
소프트웨어로는 Disk Drill 이 합리적인 선택입니다.
장점
- 미리보기가 쉬움
- 간단한 삭제 복구와 더 까다로운 경우 모두에 강함
- 이미지 파일 스캔이 가능해 원본 드라이브를 직접 건드리는 것보다 더 안전함
- 일부 구식 도구보다 인터페이스가 더 깔끔함
단점
- 심층 스캔은 잡동사니 결과를 아주 많이 반환할 수 있음
- 최고의 기능이 모두 무료는 아님
- 심하게 손상된 볼륨에서는 원시 복구 결과가 여전히 구조를 잃을 수 있음
Disk Drill로 필요한 것을 찾지 못한다면, 더 고급 파일 시스템 작업용으로 R-Studio나 UFS Explorer도 고려하겠습니다. 특히 손상된 파티션에서 유용합니다.
한 가지 더 있습니다. 이것들이 업무 문서라면 복구된 파일을 제대로 검증하세요. 열리는 DOCX는 좋습니다. 하지만 탭이 깨진 스프레드시트나 빈 페이지가 있는 PDF는 그렇지 않습니다. 파일명만 보지 말고 내용을 샘플 확인하세요.