我的外置硬盘在 Windows 中显示出来了，但我无法打开它或访问任何文件。它可能是在不安全断开连接后损坏了，我需要帮助判断如何修复硬盘或恢复我的数据，同时避免让情况变得更糟。
如果该硬盘仍然在磁盘管理中显示，并且容量看起来正确，那是个好迹象。这并不能证明硬盘是健康的，但通常意味着 Windows 仍然能识别到这块硬件。发生严重崩溃后，问题通常是文件系统或分区数据被破坏了，而不是实际文件消失了。
我会避免立刻尝试修复它。不要格式化它，先不要运行 CHKDSK，也不要往里面复制任何新内容，更不要反复重启并指望它自己恢复。这类修复可能会更改硬盘上的数据，如果改错了东西，恢复就会变得更困难。
更安全的顺序是：
- 检查磁盘管理，并确认硬盘显示的容量正确。
- 如果是外置硬盘，尝试更换 USB 数据线、USB 端口，或者换一台电脑。
- 先恢复你关心的文件。
- 只有在文件已经安全保存到别处之后，再去修复或格式化硬盘。
在恢复方面，Disk Drill 值得一试，因为它可以在扫描前先创建 HDD 的完整镜像。如果硬盘状态不稳定，这一点很重要，因为扫描镜像比反复读取原始磁盘更安全。
基本流程大致如下：
- 将 Disk Drill 安装到另一块硬盘上，不要装到损坏的那块上。
- 为出问题的 HDD 创建完整镜像。
- 在 Disk Drill 中打开该镜像。
- 运行 Universal Scan。
- 预览它找到的内容。
- 将文件恢复到另一块健康的硬盘上。
预览这一步很有用，因为你可以先检查照片、视频、文档等是否真的可以正常读取，再决定是否花时间恢复全部内容。你也可以利用扫描和预览功能，在购买完整版之前先判断这些文件是否有恢复的可能。
在你的文件完成备份之后，我才会去考虑修复方案。如果文件系统仍然还有一定可读性，CHKDSK 可能会有帮助，但我只会在恢复完成后才运行它，因为它会修改硬盘。如果分区变成了 RAW，或者分区表已损坏，那么 TestDisk 可能会是更好的第一修复选择。如果这两种方法都没用，快速格式化可以重建文件系统，但我也只会在数据已经恢复之后才这么做。
另外，也要留意硬盘的表现。出现咔哒异响、从磁盘管理中消失、显示错误容量，或者响应极其缓慢，都是不好的迹象。这更像是硬件故障，而不只是简单损坏。如果你看到这些情况，就别再用恢复工具继续扫描它了，应该考虑找专业数据恢复服务。他们可以用专用硬件克隆磁盘，并基于克隆副本进行操作，这对即将损坏的硬盘来说安全得多。
所以，是的，我现在还不会认定文件已经没了。如果它仍然以正确的容量显示出来，数据还是很有希望恢复的。先把文件弄出来，然后再考虑怎么让这块硬盘重新恢复可用。
如果 Windows 要求初始化或格式化该驱动器，每次都要取消。该提示并不意味着驱动器是空的，通常表示 Windows 无法识别文件系统，而如果接受该操作，可能会让恢复过程变得更复杂，甚至在 Disk Drill 或 TestDisk 等工具还没来得及完整处理之前就增加恢复难度。
在进行任何修复之前，请先检查 Windows 是否已为其分配驱动器号，以及它将该文件系统识别为什么。如果“磁盘管理”显示为 RAW 或“未分配”，请像 mikeappsreviewer 说的那样，先按数据恢复来处理。但如果它仍然显示为 NTFS/exFAT，而错误是“拒绝访问”，那可能是权限或所有权问题，而不是损坏，此时恢复工具可能有些大材小用。在这种情况下，先尝试从另一个 Windows 账户或另一台电脑打开它，再去更改驱动器上的权限。如果它提示要格式化，请断开连接，不要继续乱点。烦人但现实的是，“能显示出来但打不开” 可能意味着几种完全不同的问题，而 Windows 给出的具体提示信息非常重要。
问题究竟出在硬盘本身还是 USB 外置盒上，这一点非常重要。不稳定的外置盒或数据线可能会让 Windows 看到“一个驱动器”，但在尝试读取文件系统时失败。如果这是一个 3.5 英寸台式机外置硬盘，也要确认电源适配器是好的。如果它是装在廉价 USB 转接器中的裸 SATA 硬盘，我会先尝试换一个转接器，或者先把它直接连接到台式机的 SATA 接口上，再假设文件系统已经损坏。
我同意其他人关于不要先运行 CHKDSK 的看法。CHKDSK 是修复工具，不是恢复工具，它可能会通过把损坏的条目丢进 found.000，或者删除 Windows 无法理解的引用，来“修复”目录结构。这可能会让硬盘再次挂载，但如果你还需要里面的数据，也可能会让文件夹结构变得更糟。
我会采用一个简单的顺序：检查硬盘是否显示正确容量，尝试不同的数据线、接口或电脑，然后用像 CrystalDiskInfo 这样的工具查看 SMART 健康状态。如果 SMART 看起来不正常，就不要在原盘上进行长时间扫描。先克隆或制作镜像，再基于副本进行操作。Disk Drill 先创建镜像的方法用于这一点是可以的，但关键在于镜像，而不是品牌。如果硬盘发出咔嗒声、断开连接或容量发生变化，就到此为止，不要继续测试几个小时。这种时候，DIY 软件就开始把原本可以恢复的情况变得更糟。