내 외장 하드 드라이브가 Windows에는 표시되지만, 열 수 없거나 어떤 파일에도 접근할 수 없습니다. 안전하지 않게 연결을 해제한 후 손상되었을 수 있으며, 상황을 더 악화시키지 않으면서 드라이브를 복구하거나 데이터를 복원하는 방법을 파악하는 데 도움이 필요합니다.
드라이브가 여전히 디스크 관리에 표시되고 용량도 올바르게 보인다면, 그건 좋은 신호입니다. 그렇다고 드라이브가 정상이라고 증명되는 것은 아니지만, 보통은 Windows가 여전히 하드웨어를 인식하고 있다는 뜻입니다. 심한 충돌 이후에는 실제 파일이 사라진 것보다 파일 시스템이나 파티션 데이터가 손상되는 경우가 더 많습니다.
바로 “수정”을 시도하는 것은 피하는 게 좋습니다. 포맷하지 말고, 아직 CHKDSK도 실행하지 말고, 새 데이터를 그 드라이브에 복사하지도 말고, 다시 살아나길 바라며 계속 재부팅하지도 마세요. 그런 종류의 조치는 드라이브의 데이터를 변경할 수 있고, 잘못된 것이 바뀌면 복구가 더 어려워질 수 있습니다.
더 안전한 순서는 다음과 같습니다.
- 디스크 관리를 확인하고 드라이브가 올바른 크기로 표시되는지 확인합니다.
- 외장 드라이브라면 다른 USB 케이블, USB 포트 또는 다른 컴퓨터에 연결해 봅니다.
- 먼저 중요한 파일을 복구합니다.
- 파일이 안전한 곳에 저장된 후에만 드라이브를 복구하거나 포맷합니다.
복구용으로는 Disk Drill을 시도해볼 만합니다. 스캔하기 전에 HDD의 전체 이미지를 만들 수 있기 때문입니다. 드라이브가 불안정하다면 이 점이 중요합니다. 원본 디스크를 반복해서 강하게 읽는 것보다 이미지를 스캔하는 편이 더 안전하기 때문입니다.
기본 작업 흐름은 다음과 같습니다.
- 손상된 드라이브가 아닌 다른 드라이브에 Disk Drill을 설치합니다.
- 문제가 있는 HDD의 전체 이미지를 생성합니다.
- Disk Drill에서 그 이미지를 엽니다.
- Universal Scan을 실행합니다.
- 찾은 항목을 미리 봅니다.
- 파일을 다른 정상 드라이브로 복구합니다.
미리 보기 기능은 유용합니다. 사진, 동영상, 문서 등이 모든 것을 복구하는 데 시간을 들이기 전에 실제로 읽을 수 있는지 확인할 수 있기 때문입니다. 전체 버전을 구매하기 전에 스캔 및 미리 보기 기능을 사용해 파일 복구 가능성을 가늠해볼 수도 있습니다.
파일이 백업된 후에는 그때 복구 옵션을 살펴보는 것이 좋습니다. 파일 시스템이 아직 어느 정도 읽을 수 있다면 CHKDSK가 도움이 될 수 있지만, 드라이브를 수정하므로 저는 복구 후에만 실행하겠습니다. 파티션이 RAW로 바뀌었거나 파티션 테이블이 손상되었다면, 첫 번째 복구 시도로는 TestDisk가 더 나을 수 있습니다. 둘 다 도움이 되지 않으면 빠른 포맷으로 파일 시스템을 다시 만들 수 있지만, 그것도 데이터가 이미 복구된 뒤에만 해야 합니다.
또한 드라이브의 동작 방식도 주의해서 보세요. 딸깍거리는 소음, 디스크 관리에서 사라짐, 잘못된 용량 표시, 또는 응답에 지나치게 오래 걸리는 현상은 모두 좋지 않은 신호입니다. 이는 단순 손상보다 하드웨어 고장을 더 시사합니다. 이런 증상이 보이면 복구 도구로 계속 스캔하지 말고 전문 복구 서비스를 고려하세요. 그런 곳은 특수 하드웨어로 디스크를 복제한 뒤 복제본으로 작업할 수 있어서, 고장 난 드라이브에는 훨씬 더 안전합니다.
그러니 네, 아직 파일이 사라졌다고 단정하지는 않겠습니다. 여전히 올바른 크기로 표시된다면 데이터를 복구할 가능성은 꽤 있습니다. 우선 파일부터 빼낸 다음, 그 후에 드라이브를 다시 사용할 수 있게 만드는 걱정을 하세요.
Windows에서 드라이브를 초기화하거나 포맷하라는 메시지가 나오면 매번 취소하세요. 그 메시지는 드라이브가 비어 있다는 뜻이 아니라, 보통 Windows가 파일 시스템을 이해하지 못한다는 의미이며, 이를 수락하면 Disk Drill이나 TestDisk 같은 도구가 제대로 시도해 보기도 전에 복구 작업이 더 복잡해질 수 있습니다.
복구를 실행하기 전에 Windows가 드라이브 문자를 할당했는지, 그리고 파일 시스템을 무엇으로 표시하는지 확인하세요. 디스크 관리에서 RAW 또는 할당되지 않음으로 표시되면 mikeappsreviewer가 말한 것처럼 먼저 복구 상황으로 다루세요. 하지만 여전히 NTFS/exFAT로 표시되고 오류가 “액세스가 거부되었습니다”라면, 이는 손상이 아니라 권한 또는 소유권 문제일 수 있으며 복구 도구는 과할 수 있습니다. 그런 경우 드라이브의 권한을 변경하기 전에 다른 Windows 계정이나 다른 PC에서 먼저 열어 보세요. 포맷하라는 메시지가 나오면 연결을 해제하고 더 이상 건드리지 마세요. 짜증 나는 사실은 “표시되지만 열리지 않음”이 여러 가지 다른 의미일 수 있다는 점이며, Windows가 정확히 어떤 메시지를 표시하는지가 매우 중요합니다.
문제가 디스크 자체인지 USB 외장 케이스인지가 매우 중요합니다. 불안정한 외장 케이스나 케이블 때문에 Windows가 드라이브는 인식하지만 파일 시스템을 읽으려고 할 때 실패할 수 있습니다. 이것이 3.5인치 데스크톱용 외장 드라이브라면 전원 어댑터도 정상인지 확인하세요. 저가형 USB 어댑터에 연결된 베어 SATA 드라이브라면 파일 시스템이 손상됐다고 단정하기 전에 다른 어댑터를 써 보거나 데스크톱의 SATA 포트에 직접 연결해 보겠습니다.
저도 다른 분들과 마찬가지로 처음부터 CHKDSK를 실행하지 말아야 한다는 데 동의합니다. CHKDSK는 복구 도구가 아니라 수리 도구이며, 손상된 항목을 found.000에 넣거나 Windows가 이해하지 못하는 참조를 제거하는 방식으로 디렉터리 구조를 수정할 수 있습니다. 그러면 드라이브가 다시 마운트될 수도 있지만, 아직 데이터가 필요하다면 폴더 구조를 더 악화시킬 수도 있습니다.
제가 사용할 간단한 순서는 이렇습니다. 드라이브가 올바른 용량으로 표시되는지 확인하고, 다른 케이블/포트/컴퓨터를 시도한 다음, CrystalDiskInfo 같은 도구로 SMART 상태를 확인합니다. SMART 상태가 나쁘다면 원본 드라이브에서 긴 스캔을 하지 마세요. 먼저 복제하거나 이미지를 만든 뒤 그 복사본으로 작업하세요. 이런 점에서는 Disk Drill의 이미지 우선 방식도 괜찮지만, 핵심은 브랜드가 아니라 이미지입니다. 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 연결이 끊기거나, 용량이 바뀐다면 거기서 멈추고 몇 시간씩 계속 테스트하지 마세요. 이런 경우에는 자가 복구 소프트웨어가 복구 가능한 상황을 더 나쁜 상태로 바꾸기 시작할 수 있습니다.