Meu disco rígido começou a fazer ruídos incomuns e agora mostra muitos setores defeituosos. Ele tem fotos importantes, arquivos de trabalho e documentos pessoais dos quais eu ainda não fiz backup completo. Estou procurando a maneira mais segura de recuperar dados de um disco rígido com falha sem piorar o dano. Qualquer conselho sobre etapas de recuperação, software ou quando parar e usar um serviço profissional de recuperação de dados realmente ajudaria.
Se você está recebendo erros de CRC, ou o Explorador de Arquivos trava quando você abre uma pasta, pare de mexer na unidade.
Estou falando sério. Aprendi isso da pior maneira com um velho HD de laptop de 2 TB. Continuei tentando copiar, executei uma verificação, deixei o Windows ali pensando por uma hora, e a unidade piorou a cada minuto. Se for uma unidade externa, desconecte-a. Se for a unidade do sistema, desligue o PC. Quanto mais tempo uma unidade com defeito fica online, mais tentativas de leitura ela faz, e essas tentativas são pesadas para um disco que já está falhando.
Isso normalmente aponta para um de dois problemas.
Primeiro, dano lógico. O setor em si ainda existe, mas os dados nele não correspondem mais aos dados de correção de erro. Já vi isso acontecer após queda repentina de energia e desligamentos forçados. Às vezes, isso pode ser recuperável.
Segundo, dano físico. Isso significa que a superfície do prato está ruim, ou que a cabeça de leitura/gravação está falhando. Software não repara isso. Ele apenas contorna o problema marcando os pontos ruins e evitando-os depois.
O grande erro que as pessoas cometem é executar o CHKDSK imediatamente. Não faça isso. O CHKDSK serve para tornar o sistema de arquivos utilizável de novo, não para proteger seus arquivos. Se os metadados do sistema de arquivos estiverem danificados, o CHKDSK pode arrumar as coisas removendo entradas corrompidas. Ótimo para o Windows, ruim para a recuperação. Já vi arquivos passarem de talvez recuperáveis para cadê eles.
A opção mais segura é clonar a unidade primeiro, setor por setor, ou criar uma imagem bruta. Uma única passagem de leitura cuidadosa, copie tudo o que ainda puder ser lido e depois pare de usar o disco original. Faça o trabalho de recuperação na cópia, não no hardware que está morrendo.
Para fazer isso por conta própria, tive resultados razoáveis com o Disk Drill. Eu sei que a maioria das pessoas só fala dele para arquivos apagados, mas aqui a parte de imagem de disco importa mais. Pelo que vi na versão 6, ele lida com unidades instáveis de um jeito menos burro do que muitas ferramentas. Quando encontra áreas ilegíveis, nem sempre trava o trabalho inteiro. Ele pula adiante, pega primeiro os dados fáceis, depois volta e tenta as partes difíceis com blocos menores. Em uma unidade fraca, isso importa. Menos esforço excessivo, menos tentativas infinitas, melhores chances de recuperar mais dados antes de a unidade desistir.
O que eu faria:
Ordem básica de recuperação
- Pegue outra unidade saudável com espaço livre suficiente.
- Crie uma imagem completa byte por byte da unidade com defeito.
- Desconecte a unidade com defeito assim que a imagem terminar.
- Monte ou anexe a imagem no software de recuperação.
- Faça uma varredura na imagem em busca de arquivos recuperáveis.
- Salve os arquivos recuperados em outra unidade, não na unidade da imagem, nem na unidade com defeito.
Essa última parte confunde muita gente. Mantenha separados, se puder, a origem, o destino da imagem e o destino da recuperação.
Alguns sinais significam que é hora de parar a tentativa caseira.
Se a unidade faz cliques, rangidos, bipes, não gira, ou aparece e desaparece na detecção da BIOS, você está em território de falha mecânica. Eu não continuaria forçando com software. Se os arquivos importam, envie para um laboratório. Lugares como Gillware ou Techchef fazem trabalho em sala limpa e trocam cabeças ou estabilizam componentes internos com defeito usando equipamentos especializados. O preço é feio, normalmente em algum lugar entre $500 e $3.000 pelo que vi, mas esses são os casos em que as ferramentas de recuperação caseira batem no limite.
Depois que seus arquivos estiverem seguros, e você os tiver aberto para confirmar que não estão corrompidos, aí sim, você pode testar a unidade original se quiser usá-la para armazenamento sem importância. Uma formatação completa é melhor do que uma rápida. Você também pode executar chkdsk /r no PowerShell para forçar uma verificação de setores defeituosos e marcá-los como inutilizáveis. Eu, sinceramente, não confiaria nessa unidade de novo para nada importante. Quando um disco começa a apresentar erros de CRC e travar nas leituras, eu trato como se uma contagem regressiva tivesse começado.
Este também é o ponto em que backups deixam de ser opcionais. Eu sigo o 3-2-1 porque é chato e funciona:
Regra de backup que vale a pena seguir
- 3 cópias dos seus dados
- 2 tipos diferentes de armazenamento
- 1 cópia fora do local ou na nuvem
Parece irritante até uma unidade morrer. Depois parece barato.
Se a unidade estiver fazendo barulho, eu classificaria isso como um disco rígido com falha e setores defeituosos, não como um problema de sistema de arquivos em primeiro lugar. Isso importa, porque a melhor atitude depende de o disco continuar sendo detectado por mais de alguns minutos.
Concordo com @mikeappsreviewer em um ponto importante, pule as ferramentas de reparo no início. Discordo um pouco sobre criar uma imagem ser sempre a primeira atitude faça você mesmo em todos os casos. Se a unidade estiver clicando ou ficando offline, uma tentativa de imagem completa às vezes a leva ao limite. Nesses casos, eu copiaria primeiro as coisas insubstituíveis, fotos, documentos, arquivos de trabalho, em pequenos lotes, organizados por prioridade. Menos elegante, mais prático.
O que eu faria.
- Verifique o SMART com CrystalDiskInfo, somente leitura.
- Se você vir Setores Realocados, Setores Pendentes ou Setores Incorrigíveis aumentando, pare de testar.
- Mantenha a unidade fria. Um ventilador de mesa ajuda. O calor piora unidades fracas.
- Use uma porta SATA direta, se possível. Adaptadores USB escondem erros e perdem tempo com mais frequência.
- Copie primeiro suas pastas mais importantes. Comece pelas menores.
- Se a cópia normal travar, mude para o Disk Drill e escaneie a unidade ou a imagem para recuperação de arquivos.
- Salve os arquivos recuperados em outra unidade saudável.
Mais uma coisa. Não execute desfragmentação. Não faça formatação completa. Não continue tentando o mesmo arquivo travado por uma hora. É assim que as unidades morrem no meio da recuperação, nem me pergunte como eu sei.
Se você quiser uma explicação simples sobre setores defeituosos em disco rígido e sinais de falha, isto é razoável: como setores defeituosos em um disco rígido afetam a recuperação de dados.
Se a unidade clicar, apitar ou desaparecer da BIOS, pule o faça você mesmo. Hora do laboratório. O preço dói, mas seus dados valem mais do que uma tentativa caseira fracassada.
Se estiver fazendo ruídos incomuns, eu seria um pouco mais conservador do que @mikeappsreviewer e @chasseurdetoiles com coisas de faça você mesmo. Setores defeituosos por si só são uma coisa. Ruído mais setores defeituosos é quando uma unidade pode passar de lê às vezes para peso de papel bem rápido.
Minha opinião:
- Não execute reparos como CHKDSK, verificar e corrigir, desfragmentação ou qualquer coisa que grave no disco.
- Não continue navegando pelas pastas para ver o que ainda está lá. O Explorer travando = mais estresse para a unidade.
- Se os arquivos forem realmente insubstituíveis, considere primeiro um laboratório de recuperação, antes de fazer mais leituras.
Onde eu discordo um pouco da ideia de copiar primeiro os arquivos prioritários: se a unidade estiver instável, ficar pulando manualmente entre pastas pode causar muita busca aleatória. Às vezes isso é pior do que uma passagem de criação de imagem controlada. Às vezes não. Por isso a pergunta principal é esta: a unidade continua sendo detectada de forma consistente, e o ruído é um tique leve ou cliques fortes/rangidos?
Se ela ainda conseguir ler por algum tempo, use o Disk Drill para fazer uma imagem do disco e recuperar a partir da imagem, não do original. Esse é o caminho mais seguro no nível do consumidor em muitos casos. Se ela continuar desconectando, desaparecer na BIOS ou começar a clicar mais alto, pare. Sério, simplesmente pare.
Além disso, use um computador/adaptador/cabo diferente antes de presumir que todo erro é dano na mídia. Já vi gabinetes USB instáveis enganarem as pessoas. Não com frequência, mas o suficiente.
E para aprender a escolher o melhor software de recuperação de dados para suas necessidades, este é na verdade um bom ponto de partida: assista a este guia para escolher um software de recuperação de dados
Versão curta: ruído = perigo, setores defeituosos = não grave nela, faça uma imagem com o Disk Drill se estiver estável, laboratório se não estiver. Não teste demais porque é assim que algo recuperável se torna irrecuperável.
Um ponto que eu acrescentaria ao @chasseurdetoiles, @suenodelbosque e @mikeappsreviewer: escute o tipo de ruído. Um tique-taque suave e repetitivo ainda pode ser arriscado, mas às vezes dá para ler. Rangidos, zumbidos, ciclos de aceleração/desaceleração ou um clique a cada segundo geralmente significam parar de ligá-lo.
Eu também não ficaria verificando o SMART repetidamente. Uma leitura está ok. Consultas repetidas de integridade ainda são atividade no disco.
Um meio-termo prático:
- Ligue-o uma vez, com tudo pronto
- Desative o modo de suspensão e a economia de energia do USB
- Copie primeiro apenas uma classe de arquivos, como fotos por ano
- Se a velocidade de transferência cair muito abaixo do normal e continuar assim, interrompa
- Deixe o disco descansar entre as tentativas
Sobre o Disk Drill, acho que ele só faz sentido se a unidade ainda estiver legível o suficiente para permanecer online.
Prós
- Fluxo de criação de imagem fácil
- Pode recuperar a partir da imagem em vez de forçar o original
- Boa visualização prévia para fotos/documentos
- Melhor para não especialistas do que muitas ferramentas
Contras
- Não faz milagres em falha mecânica
- Verificações profundas podem levar uma eternidade
- Criar imagem de uma unidade muito instável ainda pode forçá-la demais
- O custo da licença pode pesar se a unidade já estiver quase morta
Então eu discordo um pouco de “sempre faça uma imagem primeiro” como regra universal. Se a unidade só tem mais alguns minutos de vida, um resgate direcionado pode superar um plano perfeito. Se o ruído estiver piorando, pule o faça-você-mesmo e vá direto para um laboratório. Quando as cabeças começam a falhar, software só está pedindo favores a um disco que está morrendo.