외장 하드 드라이브가 갑자기 컴퓨터에 표시되지 않게 되었고, 아직 백업하지 못한 중요한 가족 사진, 업무 파일, 개인 문서가 들어 있습니다. 전문 서비스 비용을 지불하기 전에 집에서 안전하게 시도할 수 있는 데이터 복구 방법이 있는지 알아보려고 합니다. 집에서 하는 하드 드라이브 데이터 복구에 대한 조언, 피해야 할 사항, 그리고 복구 소프트웨어가 도움이 될 수 있는지 알고 싶습니다.
이런 종류의 드라이브 문제는 예전에도 겪어봤고, 처음 몇 분이 가장 중요합니다. 파일이 사라지거나 HDD가 이상하게 동작하기 시작하면 즉시 사용을 중지하세요. 거기에 파일을 복사하지 마세요. 거기에 앱을 설치하지 마세요. 계속 이것저것 건드리지 마세요. 추가로 쓰기 작업을 할 때마다 기존 데이터가 덮어써질 가능성이 높아집니다.
복구 도구를 실행하기 전에 드라이브가 어떻게 동작하는지 확인하세요. 저는 다음 같은 점에 주의를 기울이겠습니다:
- 딸깍거리거나 갈리는 소리
- 드라이브가 연결이 끊겼다가 다시 연결되는 현상
- 폴더를 여는 데 지나치게 오래 걸림
- 디스크가 나타났다가 시스템에서 사라지는 현상
저라면 그런 증상이 하나라도 보이면 디스크 유틸리티로 S.M.A.R.T. 데이터도 확인하겠습니다. 불량 섹터, 읽기 오류, 상태 경고는 보통 이것이 단순 삭제 실수가 아니라는 것을 말해줍니다.
HDD가 아직 열리고 읽을 수 있다면, 먼저 쉬운 것부터 시작하세요.
휴지통을 확인하세요. 뻔한 말처럼 들리겠지만, 사라진 파일이 거기에 계속 들어 있었던 경우를 저는 본 적이 있습니다.
그다음에는 이미 사용 중이던 백업 시스템을 확인해 보세요:
- Windows의 파일 기록
- Windows의 이전 버전
- Mac의 Time Machine
- OneDrive, Google Drive, Dropbox 또는 iCloud
클라우드 저장소는 두 번 확인할 가치가 있습니다. 이런 서비스 중 많은 것들이 삭제된 파일을 자체 휴지통 영역에 30일, 때로는 그 이상 보관합니다.
그래도 아무것도 찾지 못했다면 복구 소프트웨어로 넘어가세요. 저는 Disk Drill부터 시작하겠습니다. 다른 몇몇 도구보다 사용하기 쉬웠고, 별다른 설정 없이 삭제된 파일, 포맷된 드라이브, 손상된 파티션, RAW 볼륨까지 처리할 수 있었습니다. 미리보기 기능도 도움이 되는데, 저장하기 전에 파일이 아직 열리는지 확인할 수 있기 때문입니다.
일반적인 진행 순서는 다음과 같습니다:
- HDD를 컴퓨터에 연결합니다.
- Disk Drill은 손상된 드라이브가 아닌 다른 드라이브에 설치합니다.
- 프로그램을 실행하고 문제가 있는 HDD를 선택합니다.
- 스캔을 실행합니다.
- 찾은 항목을 미리 봅니다.
- 복구한 파일은 다른 디스크에 저장합니다.
같은 HDD에 다시 복원하지 마세요. 예전에 저도 한 번 그런 실수를 했는데, 네, 좋지 않은 생각이었습니다.
한 가지 더 있습니다. 스캔 중에 드라이브의 딸깍거리는 소리가 더 심해지거나, 계속 연결이 끊기거나, 시스템 전체가 멈춘다면 거기서 중지하세요. 연결을 해제하세요. 그 시점에서는 문제가 물리적인 것으로 보이며, 억지로 DIY 복구를 더 진행하면 결과가 좋아지기보다 오히려 나빠지는 경우가 많습니다.
먼저, 복잡한 걸 하기 전에 간단한 것부터 바꾸세요. 많은 외장 드라이브는 디스크 자체가 아니라 케이블, USB 포트, 또는 외장 케이스 보드 때문에 고장 납니다. 다음을 시도해 보세요:
- 다른 USB 케이블.
- 다른 포트.
- 다른 컴퓨터.
- 전원 어댑터가 있다면 그것도 확인하세요.
그다음 Windows에서는 디스크 관리, Mac에서는 디스크 유틸리티를 여세요. 거기에서 드라이브가 올바른 용량으로 표시되면 가능성이 더 높습니다. 할당되지 않음, RAW, 또는 파일 시스템 없음으로 표시되면 팝업이 뭐라고 하든 절대 포맷하지 마세요.
쓰기 작업을 중단해야 한다는 점에서는 @mikeappsreviewer에 동의합니다. 다만 드라이브가 불안정하다면 바로 긴 스캔에 들어가는 것에는 조금 동의하지 않습니다. 계속 연결이 끊긴다면 먼저 복제한 다음, 그 복제본으로 작업하세요. 더 안전합니다. 고장 나는 디스크에 가해지는 부담도 적습니다. 이런 작업에는 ddrescue 같은 도구가 훌륭하지만, 솔직히 좀 덕후 같은 인내심이 필요합니다.
드라이브가 잠깐이라도 마운트된다면 가장 중요한 폴더부터 먼저 복사하세요. 가족 사진, 세금 서류, 업무 파일. 한 번에 모든 파일을 쫓으려고 하지 마세요.
계속 인식되고 읽을 수 있다면, Disk Drill은 외장 하드 드라이브 데이터 복구를 위한 괜찮은 가정용 옵션입니다. 다른 드라이브에서 사용하고, 복구도 다른 드라이브로 하세요. 같은 드라이브로 다시 복구하지 마세요. 시각적인 설명이 필요하다면, 이 외장 하드 드라이브 파일 복구 비디오 가이드는 따라 하기 쉽습니다.
딸깍거리는 소리, 갈리는 소리가 들리거나 드라이브가 몇 초마다 사라진다면 멈추세요. DIY는 금방 위험해집니다. 그 시점에서는 비용이 아프더라도 전문 복구 업체가 더 안전한 선택입니다.
무엇이든 실행하기 전에, 단순히 파일 탐색기/Finder만 보지 말고 Windows에서는 장치 관리자, Mac에서는 시스템 정보를 확인하세요. 드라이브가 하드웨어 수준에서는 감지되지만 마운트되지 않는다면, 완전히 죽은 것보다는 파일 시스템이나 파티션 손상일 가능성이 더 큽니다. 문제는 약간 다르고, 가능성도 약간 다릅니다.
저는 @mikeappsreviewer 와 @andarilhonoturno의 의견에 대체로 동의하지만, ‘그냥 확인해보려고’ 20번이나 다시 연결하는 건 서두르지 않겠습니다. 사람들은 그렇게 하다가 상황을 더 악화시키곤 합니다. 한 번이라도 나타나면, 가장 큰 폴더가 아니라 가장 대체 불가능한 것들부터 먼저 가져오세요.
그들이 별로 언급하지 않은 한 가지는 바로 외장 케이스 자체입니다. 많은 외장 HDD는 저렴한 USB 케이스 안에 들어 있는 일반 SATA 드라이브일 뿐입니다. 때로는 실제 디스크는 멀쩡한데 USB 브리지 보드가 고장 나기도 합니다. 클립을 부러뜨리거나 보증에 영향을 주지 않고 열 수 있을 만큼 익숙하다면, 드라이브를 꺼내 SATA-USB 어댑터나 도크에 직접 연결할 수 있습니다. 저는 그 방법으로 예전에 크게 도움을 받은 적이 있습니다. 다만 케이스에 하드웨어 암호화가 내장된 WD 모델이라면, 원래 보드 밖에서는 데이터가 제대로 읽히지 않을 수 있으니 무작정 그렇게 하지 마세요.
또한 드라이브가 회전은 하지만 초기화, 포맷 또는 오류 '수정’을 요구한다면 무시하세요. 그런 마법사들은 지금 당신의 친구가 아닙니다.
소프트웨어로는, 드라이브가 충분히 오래 읽기 가능한 상태를 유지한다면 Disk Drill도 괜찮습니다. 또 찾은 파일은 미리보기 가능 여부와 파일 형식별로 먼저 정렬해서 더 빨리 분류하는 것도 좋습니다. 그리고 최고의 하드 드라이브 데이터 복구 소프트웨어 추천에 대한 더 많은 의견을 보고 싶다면, 그 스레드를 볼 만합니다.
드라이브가 완전히 조용하고 완전히 죽었거나, 딸깍거리는 소리가 난다면 가정에서의 복구는 사실상 끝입니다. 그건 실험실 영역입니다.
