我的外置硬盘里有些文件突然消失了，而且我没有任何备份。硬盘还能被检测到，但重要的照片和工作文档不见了，我担心继续使用它会导致数据被覆盖。我需要帮助找出在没有备份的情况下，从外置硬盘恢复丢失文件的最安全方法。
我之前也遇到过几乎一模一样的烂摊子。我的外置硬盘在 Windows 里还能显示出来，乍一看也很正常，但整批文件夹都不见了。我当时以为自己不小心把多年的东西全删了。后来发现是文件系统损坏，不是数据彻底丢失。大部分文件其实还在，只是被损坏的目录结构藏起来了，而我最后几乎把它们全都找回来了。
如果你的硬盘现在还能被识别出来，我会把这当作一个还不错的信号。这不代表你的文件一定安全，但至少说明你还有机会。很多人真正出问题的是接下来的十分钟。很多常见的修复方法会改动硬盘，一旦文件系统信息被覆盖，恢复难度会很快变大。
所以第一件事就是别再动这块硬盘。不要往里面复制新文件。不要格式化。先不要运行 CHKDSK。也不要因为某篇博客这么说，就拿各种随机修复工具往上怼。如果丢失的数据本来还有机会恢复，这些操作只会让事情更难处理。
我会先检查几个最基本的地方：
- 在文件资源管理器里，启用 隐藏的项目。我见过文件看起来像消失了，其实只是被隐藏了。
- 看看硬盘的已用空间。如果文件夹看起来是空的，但硬盘仍然显示大部分容量已被占用，通常说明数据还在磁盘上。
- 换一根 USB 线，或者换个接口。听起来很傻，但我确实遇到过接触不良的线缆导致奇怪的读取问题。
如果这些快速检查都没有结果，而且你也没有备份，我会跳过修复尝试，直接上数据恢复软件。
我会先用的工具是 Disk Drill。我用它是因为界面简单，而且处理常见的外置硬盘文件系统时不怎么折腾。对我来说最重要的部分是它的磁盘镜像选项。这个比很多人想的更重要。
磁盘镜像是对整块硬盘做的扇区级完整复制。它包含文件系统记录、已删除条目、损坏部分，全部都在里面。如果硬盘状态不稳定、读取到一半就断开，或者你感觉它在操作过程中越来越糟，那么反复扫描同一块物理硬盘就是个坏习惯。我会先做一次镜像，然后从副本里恢复数据。这个做法帮我省了很多压力。
我会按这个流程来：
- 把 Disk Drill 安装到你的内部系统盘，或者另一块已知正常的硬盘上。不要把它安装到那块有文件丢失的外置硬盘上。
- 接上外置硬盘并打开 Disk Drill。
- 如果这块硬盘一直掉线、卡死或者表现异常，先用内置工具制作一个磁盘镜像。扫描镜像，不要扫描正在出问题的硬盘。
- 如果硬盘状态稳定，就选中它，然后点击 搜索丢失的数据。
- 当它询问扫描模式时，我会选 通用扫描。它会把多种方法整合到一次扫描里，所以你不用自己猜。它会检查已删除文件、丢失分区、损坏的文件系统记录，以及文件签名。
- 让扫描跑完。大硬盘扫描起来确实会有点慢。还是值得等。我见过有用的文件在结果后期才出现。
- 查看扫描结果，使用筛选器，预览你关心的文件，然后勾选你想恢复的内容。
- 点击 恢复，并把所有内容保存到另一块硬盘。绝对不要把恢复出来的文件再写回同一块外置硬盘。
在 Windows 上，还有一个小优点是它的免费恢复额度。Disk Drill 允许你免费恢复最多 100 MB。如果你丢的是一个巨大的照片存档，这帮助不会太大，但至少足够让你先测试文件能不能完整恢复，再决定要不要花钱。
我会把修复操作、Windows 工具扫描以及重新格式化，都留到重要文件已经从硬盘里取出来之后再说。
有一种情况我不会继续硬推软件恢复，那就是硬件物理故障。咔嗒声、摩擦声、反复断开、读取速度慢得离谱，或者硬盘每隔几分钟就从 Windows 里消失，这些都是坏信号。到了那一步，我会停止继续给它通电，直接交给专业恢复实验室。我以前就有一次让一块快挂掉的硬盘撑太久，结果没错，情况变得更糟了。
等你把文件拿回来之后，我会认真考虑让这块硬盘退役。硬盘不会无缘无故开始丢文件夹。如果只是一次因为错误弹出导致的文件系统问题，重新格式化可能就够了。但如果它又开始出毛病、第二次丢文件、出现坏扇区，或者时断时连，我就不会再拿任何重要东西去赌它了。换掉这块硬盘，再保留一份额外备份，然后继续往前走。
是的。如果硬盘仍然可以挂载，你就还有一条路可走。
我同意 @mikeappsreviewer 提到的一个重点。停止继续使用这块硬盘。每一次写入都会降低找回数据的概率。我和他不同的地方在于 CHKDSK。很多人把它当作安全的第一步，其实并不是。对于出现文件夹丢失的硬盘，CHKDSK 往往会把恢复工作变成清理残局。
在扫描之前，先检查几点：
- 打开磁盘管理。看看分区大小是否正常，文件系统是否正常显示。
- 以管理员身份打开命令提示符，在对应盘符上运行 dir /a。当资源管理器显示异常时，隐藏文件和系统文件有时仍会在那里显示。
- 检查事件查看器，依次查看 Windows 日志、系统。查找文件消失前后是否有磁盘或 NTFS 错误。
- 如果这是一个在 Windows 上读取的 Mac 格式硬盘，不要轻信 Windows 工具显示的内容。
如果已用空间看起来仍然是满的，数据通常还在。到了这一步，应使用恢复软件，而不是修复工具。Disk Drill 是外置硬盘文件丢失恢复的一个可靠选择，因为它对损坏的文件表处理得不错，并且可以在恢复前预览照片和文档。把它安装到另一块硬盘上。恢复出来的数据也要保存到另一块硬盘。
还有一个提示。如果丢失的是照片或 Office 文档，先按文件类型对扫描结果排序。这样能节省时间。
还值得阅读这个帖子：Reddit 用户分享的顶级数据恢复软件建议。
如果硬盘出现咔嗒声、频繁断开连接，或读取速度为 0 KB/s，就停止操作。这种情况下软件不是正确选择。找专业实验室会更安全。
是的，有办法，但有一点我会比 @mikeappsreviewer 和 @mike34 更谨慎一些：不要为了“检查”文件夹是否会神奇地回来，就一遍又一遍地反复插上硬盘。光是这个习惯本身，就可能让状态不稳定的硬盘变得更糟。
如果外置 HDD 能被检测到，而且没有发出可怕的异响，那么你丢失的文件可能是由于索引损坏、某个区域有坏扇区，或者文件被丢进了某个丢失目录。有时候即使资源管理器假装文件不存在，数据其实还在那里。我见过硬盘显示空文件夹，但原始文件依然可以正常恢复。很烦人，但并非没有希望。
我会做得不一样的一点是：在进行大规模扫描之前，先确认硬盘的健康状态。如果 USB 桥接支持的话，用能读取 SMART 数值的工具。如果你看到重映射扇区、待处理扇区，或者大量读取错误，就把这块硬盘当作随时可能罢工来对待。在这种情况下，如果可以，先做克隆，然后基于克隆副本进行操作。如果 SMART 看起来很干净，而且硬盘读取正常，再运行恢复软件。
Disk Drill 在这里是一个比较合理的选择，因为它很容易分类查看照片、文档和其他常见文件类型，并且当文件消失但磁盘仍然可以挂载时，它作为适用于 HDD 的外置硬盘文件恢复软件表现不错。我会用它来扫描外置硬盘，预览哪些内容是真正可以恢复的，并把恢复出来的文件导出到另一块完全不同的磁盘上。不要写回同一块盘。说真的，千万别这么做。
另外，检查一下那些“丢失”的东西是不是被重命名了，或者在之前某次错误后被塞进了类似 FOUND.000 那样的一团乱麻里。按文件扩展名搜索，不要只按文件名搜索。尤其是照片，往往会以通用名称幸存下来。
还有一件很多人会跳过的事：如果这些文件非常重要，先列出最关键的文件夹清单，优先恢复那些，再去追其他零散文件。分级处理胜过惊慌失措。
这个关于安全恢复外置硬盘文件的小短片也值得快速看一眼。
如果硬盘开始发出咔哒声、拖慢你的电脑，或者在扫描过程中断开连接，就别再折腾它了。那已经是实验室级别的问题，不适合自己动手。
