일부 파일이 외장 하드 드라이브에서 갑자기 사라졌고, 어디에도 백업이 없습니다. 드라이브는 인식되지만 중요한 사진과 업무 문서가 없어졌고, 데이터가 덮어써질까 봐 더 사용하는 것이 두렵습니다. 백업 없이 외장 하드 드라이브에서 사라진 파일을 가장 안전하게 복구하는 방법을 파악하는 데 도움이 필요합니다.
얼마 전 저도 거의 똑같은 문제를 겪었습니다. 제 외장 드라이브는 여전히 Windows에서 보였고, 처음 보기에는 정상처럼 보였지만 폴더 전체가 사라져 있었습니다. 저는 실수로 몇 년치 자료를 날려버린 줄 알았습니다. 그런데 나중에 알고 보니 완전한 데이터 손실이 아니라 파일 시스템 손상이었습니다. 대부분의 파일은 여전히 그 안에 있었고, 깨진 디렉터리 구조 뒤에 숨겨져 있었을 뿐이었으며, 저는 거의 전부를 되찾았습니다.
드라이브가 아직 인식된다면, 저는 그걸 꽤 괜찮은 신호로 보겠습니다. 파일이 안전하다는 뜻은 아니지만, 아직 기회가 있다는 뜻이긴 합니다. 사람들이 크게 일을 망치는 구간은 그다음 10분입니다. 흔히 알려진 많은 해결 방법은 드라이브를 변경시키고, 파일 시스템 정보를 덮어쓰고 나면 복구는 순식간에 훨씬 더 어려워집니다.
그러니 첫 번째로, 드라이브에 더 이상 손대지 마세요. 새 파일을 복사하지 마세요. 포맷하지 마세요. 아직 CHKDSK도 실행하지 마세요. 블로그 글에서 그렇다고 했다는 이유로 아무 복구 도구나 무작정 돌리지 마세요. 사라진 데이터가 아직 복구 가능하다면, 그런 조치들은 일을 더 어렵게 만들 수 있습니다.
우선은 쉬운 것부터 확인해 보겠습니다:
- 파일 탐색기에서 숨긴 항목을 활성화하세요. 파일이 실제로 사라진 것이 아니라 숨김 처리만 되어 있어서 없어 보이는 경우를 본 적이 있습니다.
- 드라이브의 사용 공간을 확인하세요. 폴더는 비어 보이는데도 드라이브 저장 공간 대부분이 여전히 사용 중으로 표시된다면, 보통은 데이터가 여전히 디스크에 있다는 뜻입니다.
- USB 케이블을 바꾸거나 다른 포트에 연결해 보세요. 좀 엉뚱하게 들릴 수 있지만, 불량 케이블 때문에 이상한 읽기 동작이 생기는 경우를 겪어본 적이 있습니다.
이 빠른 확인들로도 해결되지 않고 백업도 없다면, 저는 복구 시도는 건너뛰고 바로 복구 소프트웨어로 가겠습니다.
제가 먼저 써볼 도구는 Disk Drill입니다. 인터페이스가 단순하고, 일반적인 외장 드라이브 파일 시스템도 큰 번거로움 없이 처리하기 때문에 저는 이걸 사용했습니다. 제가 가장 중요하게 본 부분은 디스크 이미지 옵션이었습니다. 이건 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다.
디스크 이미지는 드라이브를 섹터 수준에서 통째로 복사한 것입니다. 파일 시스템 기록, 삭제된 항목, 손상된 부분까지 전부 포함합니다. 드라이브가 불안정하거나, 읽는 도중 연결이 끊기거나, 작업하는 동안 상태가 점점 나빠지는 느낌이 든다면, 같은 물리 드라이브를 계속 반복해서 스캔하는 것은 좋지 않은 습관입니다. 저는 한 번 이미지를 만든 다음 그 복사본에서 복구하겠습니다. 그 방법이 제 스트레스를 많이 줄여줬습니다.
제가 따를 절차는 이렇습니다:
- Disk Drill은 내부 시스템 드라이브나 상태가 확실히 좋은 다른 디스크에 설치하세요. 파일이 사라진 외장 드라이브에는 설치하지 마세요.
- 외장 드라이브를 연결하고 Disk Drill을 실행하세요.
- 드라이브가 계속 연결이 끊기거나, 멈추거나, 이상하게 동작한다면 내장 도구로 먼저 디스크 이미지를 만드세요. 고장 나는 드라이브가 아니라 그 이미지를 스캔하세요.
- 드라이브가 안정적으로 유지된다면, 해당 드라이브를 선택하고 손실된 데이터 검색을 누르세요.
- 스캔 모드를 묻는다면, 저는 유니버설 스캔을 고르겠습니다. 여러 방법을 한 번의 작업으로 묶어주기 때문에 굳이 추측할 필요가 없습니다. 삭제된 파일, 손실된 파티션, 손상된 파일 시스템 기록, 파일 시그니처까지 확인합니다.
- 스캔이 끝날 때까지 기다리세요. 용량이 큰 드라이브에서는 좀 오래 걸립니다. 그래도 기다릴 가치가 있습니다. 결과 후반부에 유용한 파일이 나타나는 경우를 본 적이 있습니다.
- 결과를 살펴보고, 필터를 사용하고, 필요한 파일을 미리 보기 한 다음, 되찾고 싶은 항목을 선택하세요.
- 복구를 누르고 모든 파일을 다른 드라이브에 저장하세요. 복구한 파일을 같은 외장 드라이브로 다시 저장하면 절대 안 됩니다.
Windows에서는 작은 장점 하나가 무료 복구 한도입니다. Disk Drill은 최대 100MB까지 무료로 복원할 수 있게 해줍니다. 대용량 사진 아카이브를 잃어버렸다면 큰 도움이 되지는 않겠지만, 돈을 쓰기 전에 파일이 온전하게 돌아오는지 시험해 보기에는 충분합니다.
중요한 파일을 드라이브에서 빼낸 뒤에야 복구 작업, Windows 도구로 하는 검사, 재포맷 같은 것은 고려하겠습니다.
제가 소프트웨어 복구를 계속 밀어붙이지 않을 경우는 물리적 고장입니다. 딸깍거리는 소리, 갈리는 소리, 반복적인 연결 끊김, 견디기 힘들 정도로 느린 읽기 속도, 또는 몇 분마다 Windows에서 드라이브가 사라지는 증상은 모두 좋지 않은 신호입니다. 그 시점에서는 전원을 더 넣지 말고 복구 전문 업체에 맡기겠습니다. 예전에 죽어가던 드라이브 하나를 너무 오래 계속 돌린 적이 있는데, 네, 정말 더 나빠졌습니다.
파일을 되찾은 뒤에는 그 드라이브를 은퇴시킬지 진지하게 생각해 보겠습니다. 드라이브는 아무 이유 없이 폴더를 떨어뜨리기 시작하지 않습니다. 잘못된 제거로 인한 일회성 파일 시스템 문제였다면 재포맷으로 충분할 수도 있습니다. 하지만 다시 이상 증상이 생기거나, 두 번 파일을 잃거나, 배드 섹터가 보이거나, 연결이 끊겼다 붙었다 한다면, 저는 중요한 어떤 것도 그 드라이브에 맡기지 않겠습니다. 드라이브를 교체하고, 다른 백업도 유지한 채, 그냥 넘어가세요.
네. 드라이브가 아직 마운트된다면, 아직 방법은 있습니다.
한 가지 큰 점에서는 @mikeappsreviewer에 동의합니다. 드라이브 사용을 중단하세요. 쓰기 작업이 일어날 때마다 성공 확률이 낮아집니다. 제가 다른 의견을 갖는 부분은 CHKDSK입니다. 많은 사람들이 이것을 안전한 첫 단계로 여깁니다. 그렇지 않습니다. 폴더가 사라진 드라이브에서는 CHKDSK가 복구 작업을 정리 작업으로 바꿔버리는 경우가 많습니다.
스캔하기 전에 확인할 몇 가지 사항입니다.
- 디스크 관리를 엽니다. 파티션 크기가 정상으로 보이는지, 파일 시스템이 정상적으로 표시되는지 확인하세요.
- 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 드라이브 문자에 대해 dir /a 를 실행하세요. 탐색기가 잘못 표시하더라도 숨김 파일과 시스템 파일은 거기에서 보일 때가 있습니다.
- 이벤트 뷰어, Windows 로그, 시스템을 확인하세요. 파일이 사라진 시점 전후로 디스크 또는 NTFS 오류가 있는지 살펴보세요.
- 이것이 Windows에서 보는 Mac 포맷 드라이브라면, Windows 도구에 표시되는 내용을 믿지 마세요.
사용 중인 공간이 여전히 꽉 차 있는 것처럼 보인다면, 데이터가 아직 남아 있을 가능성이 큽니다. 이 시점에서는 복구 도구가 아니라 복구 소프트웨어를 사용하세요. Disk Drill은 손상된 파일 테이블을 잘 처리하고 복구 전에 사진과 문서를 미리 볼 수 있어서 외장 하드 드라이브 누락 파일 복구에 좋은 선택입니다. 다른 드라이브에 설치하세요. 복구도 다른 드라이브로 하세요.
팁을 하나 더 드리자면, 파일이 사진이나 오피스 문서였다면 먼저 파일 형식별로 스캔 결과를 정렬하세요. 시간을 절약할 수 있습니다.
또한 Reddit 사용자들의 최고의 데이터 복구 소프트웨어 팁에 대한 이 스레드도 읽어볼 만합니다.
드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 연결이 끊기거나, 읽기 속도가 0 KB/s로 나온다면 중단하세요. 그때는 소프트웨어가 맞는 방법이 아닙니다. 전문 복구 업체가 더 안전한 선택입니다.
네, 방법은 있지만, 한 가지 점에서는 @mikeappsreviewer 와 @mike34 보다 조금 더 신중하게 접근하겠습니다. 폴더가 마법처럼 다시 나타나는지 “확인”하려고 드라이브를 계속 반복해서 연결하지 마세요. 그런 습관만으로도 불안정한 드라이브 상태를 더 악화시킬 수 있습니다.
외장 HDD가 인식되고 끔찍한 소음이 나지 않는다면, 누락된 파일은 손상된 인덱스, 특정 영역의 배드 섹터, 또는 파일이 유실된 디렉터리로 이동된 결과일 수 있습니다. 때로는 Explorer 에서 없는 것처럼 보여도 데이터 자체는 아직 남아 있는 경우가 있습니다. 저는 드라이브에서 빈 폴더로 표시되었지만 원본 파일은 문제없이 복구 가능했던 사례를 본 적이 있습니다. 짜증 나는 상황이지만, 희망이 없는 건 아닙니다.
제가 다르게 할 부분은 큰 스캔을 하기 전에 먼저 드라이브 상태를 확인하는 것입니다. USB 브리지가 허용한다면 SMART 값을 읽을 수 있는 도구를 사용하세요. 재할당된 섹터, 대기 중인 섹터, 또는 많은 읽기 오류가 보인다면, 그 드라이브는 언제 고장 나도 이상하지 않은 상태로 봐야 합니다. 그런 경우에는 가능하다면 먼저 복제본을 만든 뒤, 그 복제본으로 작업하세요. SMART 상태가 깨끗하고 드라이브가 정상적으로 읽힌다면, 그다음에 복구 소프트웨어를 실행하세요.
Disk Drill 은 여기서 꽤 괜찮은 선택입니다. 사진, 문서 및 기타 일반적인 파일 형식을 정리해서 보기 쉽고, 파일이 사라졌지만 디스크가 여전히 마운트되는 경우 HDD용 외장 하드 드라이브 파일 복구 소프트웨어 로 잘 작동하기 때문입니다. 저는 이걸 사용해서 외장 드라이브를 스캔하고, 실제로 복구 가능한 항목을 미리 확인한 다음, 복구한 파일은 완전히 다른 디스크로 내보내겠습니다. 같은 디스크로 다시 저장하지 마세요. 정말로, 그렇게 하면 안 됩니다.
또한 “사라진” 파일이 이전 오류 이후 이름이 바뀌었거나 FOUND.000 같은 형태의 엉망인 폴더로 밀려 들어갔는지도 확인하세요. 파일 이름만 보지 말고 파일 확장자로 검색하세요. 특히 사진은 일반적인 이름으로도 살아남는 경우가 많습니다.
사람들이 자주 건너뛰는 한 가지를 더 말하자면, 파일이 정말 중요하다면 먼저 가장 중요한 폴더 목록을 만들고, 무작위 파일을 전부 쫓기 전에 그것들부터 복구하세요. 우선순위 정리가 패닉보다 낫습니다.
외장 하드 드라이브에서 안전하게 파일을 복구하는 이 짧은 영상도 빠르게 한 번 볼 만합니다.
드라이브가 클릭 소리를 내기 시작하거나, PC를 멈추게 하거나, 스캔 도중 연결이 끊긴다면 더 이상 건드리지 마세요. 그건 DIY가 아니라 전문 복구실 영역입니다.
